不知道大家有沒有這樣的疑問：同樣是新增用戶，有的用戶就能很快地get到產(chǎn)品的點(diǎn)，然后迅速注冊(cè)進(jìn)行一些關(guān)鍵功能，比如說購買的轉(zhuǎn)化；那有的用戶就總是走走停停然后淺嘗即止，可能持續(xù)活躍了一段時(shí)間，有的甚至還沒有注冊(cè)呢。
在這種情況下，活躍狀態(tài)是無法幫助我們更好提升業(yè)務(wù)，我們需要知道用戶的價(jià)值，才能更有的放矢地進(jìn)行運(yùn)營質(zhì)量的評(píng)估和策略的設(shè)計(jì)。

一、網(wǎng)站流量質(zhì)量指標(biāo)：

①跳出率：

只訪問了一個(gè)頁面就離開的訪問量與所產(chǎn)生總訪問量的百分比。

跳出率計(jì)算公式：訪問一個(gè)頁面后離開網(wǎng)站的次數(shù)/總訪問次數(shù)=跳出率；

跳出率的高低是網(wǎng)站流量質(zhì)量分析的一個(gè)重要指標(biāo),通常用于評(píng)估網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，可以用于指導(dǎo)網(wǎng)站以及頁面的改善。跳出率越高就說明該網(wǎng)站對(duì)訪問者的吸引力越低，當(dāng)跳出率達(dá)到一定的程度時(shí)，就說明網(wǎng)站需要做些優(yōu)化或者頁面更新了。

②平均訪問時(shí)長：

指在一定統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)民平均每次訪問在網(wǎng)站上的停留時(shí)長。

平均訪問時(shí)長計(jì)算公式：總的訪問時(shí)間/總的訪問次數(shù) = 平均訪問時(shí)長；

平均訪問時(shí)長越長，那么說明網(wǎng)站或頁面對(duì)用戶的吸引力越強(qiáng)，能帶給用戶的有用信息越多，用戶越喜愛。反之，對(duì)用戶的吸引力越差，可用的有用信息越少，也說明網(wǎng)站需要優(yōu)化或都添加有用信息了。

③平均訪問頁面數(shù)：

指在一定統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，訪客訪問網(wǎng)站頁面數(shù)的平均值。

平均訪問頁面數(shù)計(jì)算公式：瀏覽量/訪問次數(shù)=平均訪問頁面數(shù)；

平均訪問頁數(shù)多說明訪客對(duì)網(wǎng)站興趣越大。而瀏覽信息多也使得訪客對(duì)網(wǎng)站更加了解，這對(duì)網(wǎng)站市場(chǎng)信息的傳遞，品牌印象的生成，以至于將來的銷售促進(jìn)都是有好處的。一般來說，會(huì)將平均訪問頁數(shù)和平均訪問時(shí)長這兩個(gè)指標(biāo)放在一起分析，進(jìn)而衡量網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)情況。

二、網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化指標(biāo)：

①轉(zhuǎn)化次數(shù)：

訪客到達(dá)轉(zhuǎn)化目標(biāo)頁面，或完成網(wǎng)站運(yùn)營者期望其完成動(dòng)作的次數(shù)。轉(zhuǎn)化就是訪客做了任意一項(xiàng)網(wǎng)站管理者希望訪客做的事。與網(wǎng)站運(yùn)營者期望達(dá)到的推廣目的和效果有關(guān)。

②轉(zhuǎn)化率：

指用戶進(jìn)行了相應(yīng)目標(biāo)行動(dòng)的訪問次數(shù)與總訪問次數(shù)的比率。相應(yīng)的行動(dòng)可以是用戶登錄、用戶注冊(cè)、用戶訂閱、用戶下載、用戶購買等一系列用戶行為，數(shù)值越高說明越多的訪客完成了網(wǎng)站運(yùn)營者希望訪客進(jìn)行的操作。

轉(zhuǎn)化率計(jì)算公式：轉(zhuǎn)化次數(shù)/訪問次數(shù)=轉(zhuǎn)化率；

轉(zhuǎn)化率越高，則說明網(wǎng)站盈利能力越強(qiáng)，產(chǎn)生的客戶越多；提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率能夠在無法增加流量的情況下增加網(wǎng)站的盈利，所以網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是我們必須關(guān)注的指標(biāo)。